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Level 4 · Diagnostic

Méthodologie professionnelle de diagnostic

Un processus reproductible de la plainte client à la réparation confirmée.

1 Leçons 12 min

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1 The Five-Step Diagnostic Process advanced

Un processus discipliné de la plainte client à la réparation confirmée — la différence entre un technicien et un changeur de pièces.

12 min
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Quiz du module

5 Questions · Score minimum : 70 %

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